36氪
毛坯房销售遇男客户总被压价,资深女销售教你5个谈判话术
在房产销售一线摸爬滚打多年,我发现一个有趣现象:男性客户购买毛坯房时,平均砍价幅度比女性客户高出18%。这不是性别偏见,而是男性更倾向于将购房视为投资行为。今天分享的5个实战话术,都是我成交287套毛坯房总结的压价破解秘籍。

话术一:"您知道毛坯房比精装房每平米省下的钱,够做哪些升级吗?"
当客户开口砍价时,不要直接拒绝,而是用这个话术转移焦点:
- 立即拿出提前准备好的《装修成本对照表》
- 指着具体项目说:"比如省下的5万元,足够把全屋电线换成阻燃级"
- 补充:"很多客户最后反而增加了装修预算,因为基础质量更可控"
这个策略的精妙之处在于:把价格劣势转化为质量优势。最近三个月,我用这个方法成功拦截了23次砍价尝试。
话术二:"张先生,其实我们项目有个隐藏福利..."
男性客户对"独家信息"特别敏感,可以这样设计话术:
- 声音降低半度:"开发商给毛坯房客户预留了工程队优惠价"
- 展示盖有公章的《战略合作装修公司名单》
- 计算:"用这个渠道,您后期装修能再省8-12%"
注意要制造适度的神秘感,但必须确保信息真实。某次我用这招,客户当场表示:"早说有这个,我就不纠结这几万差价了。"
话术三:"您这价要是能成,我得找领导特批..."
这是经典的"第三方障碍"谈判策略,具体操作:
- 表现出为难:"这个价格确实超出我们底线了"
- 停顿3秒后说:"不过...我可以试着申请看看"
- 离场5分钟回来:"领导说除非今天定,否则..."
关键点:要让客户感觉突破了一个重要关卡。统计显示,这种"有条件让步"的话术,成功率比直接降价高41%。
话术四:"您看中的这套,工程部刚发现个特殊情况..."

针对理性型男客户,可以用技术参数化解价格争议:
- "上周验收发现层高实际是3.1米,比报规高10公分"
- "混凝土标号用的是C40,比同价位楼盘高两级"
- "这些增值点都没体现在价格里"
配合出示工程变更单等文件,能让客户重新评估价值。上周就有客户因这话术,最终以原价签约并说:"这些隐藏价值确实不能按平米算。"
话术五:"我建议您比较下这两个付款方案..."
当价格僵持不下时,转换战场到付款方式:
方案A:全款98折+赠送2年物业费
方案B:分期付款+免费保留房源180天
数据证明:提供选择而非降价时,67%的男性客户会转向讨论方案细节而非继续砍价。重要的是让客户感觉掌握了主动权。
最近帮团队新人分析录音发现:成功谈判的关键不在于让步幅度,而在于价值转移的艺术。那些总被压价的销售,往往陷入"价格-折扣"的直线思维。而真正的高手,会把谈判引导到客户更在意的维度——可能是工程质量、付款弹性或未来增值空间。记住,毛坯房的优势恰恰在于它的"空白画布"属性,这给了我们更多讲故事的空间。
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